Procedimiento por el cual una empresa entrega un "aseguramiento" escrito, que un producto, proceso o servicio de otra empresa esta conforme con determinados requerimientos.

Al respecto existen dos tipos de certificación, a los "productos" y a "sistemas de gestión" (calidad, ambiental y seguridad laboral)

Las empresas que determinan certificarse en algún Sistema de Gestión (Calidad, Medio Ambiente o Seguridad Laboral) o de productos, basan su decisión en alguno de los siguientes aspectos:

- Solicitudes de clientes, inversionistas, casa matriz, importadores extranjeros,.... - Presión Competitiva - Cultura y Política de la empresa - Ventajas Comerciales

- Se obtiene una ventaja competitiva. - Se logra obtener una consistencia en la calidad del producto que recibe el cliente. - Los costos operativos disminuyen. - Hace que su empresa redefina y clarifique los sistemas de gestión existentes. - Hace que su empresa esté preparada para la exportación. - Baja el retiro productos del mercado por inconveniencias o riesgos para el consumidor. - Maximiza la productividad de sus empleados y los prepara para realizar su trabajo satisfactoriamente. - Mayor confianza de los clientes (importadores extranjeros, inversionistas,...) - Se obtiene mayor motivación por parte del personal de la empresa. - Mayor posibilidad de abrir nuevos mercados para las empresas exportadoras. - Maximiza el aprovechamiento de los materiales utilizados en la producción. - Asegura el cumplimiento de la legislación que corresponda a cada tipo de empresa. - Reduce el número de personal accidentado, mediante prevención y control de riesgos en el lugar de trabajo. - Reconocimiento mundial, y muchos otros beneficios más.

Para lograr la certificación de un sistema de gestión (Calidad, Medio Ambiente o Seguridad Laboral), la empresa deberá pasar por dos etapas:

Etapa 1: Implementación de las políticas, acciones y otras que lleven a la empresa a cumplir requisitos exigidos para obtener la certificación deseada. Este proceso tarda entre 6 y 14 meses e interactúan, una empresa implementadora y la empresa quien solicita la asesoría para ser implementada.

La Implementación consta de los siguientes 4 pasos:
- Planificación
- Implementación y Operación
- Verificación y acción correctiva
- Revisión de la Gerencia

Etapa 2: Certificación; proceso a través del cual asegurará que su empresa cumplió con lo exigido y por tanto se otorgará el tan anhelado certificado. Este proceso tarda entre 1 y 3 meses e interactúan, una empresa certificadora y la empresa quien solicita el servicio de la certificación.

La Certificación consta de los siguientes 5 pasos:
- Auditoría de Precertificación
- Estudio de Documentación
- Auditoría de Campo
- Registro de Certificación
- Auditoria de Seguimiento.